我要退保退费，没通知我已经扣了五个月的钱

如果保险公司拒绝退保退费，你可以依据《保险法》的相关规定来维护自己的权益。《保险法》第一百三十七条规定，保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。若保险公司或其代理人未按规定办理退保，你可以通过法律途径，如向当地保监局投诉或提起民事诉讼来要求保险公司履行退保义务并退还相应费用。同时，记得保留好所有与保险交易相关的证据，以备不时之需。
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从法律角度，确保退保退费权益不受损害，你可采取以下措施：首先，了解并熟悉《保险法》中关于退保的相关规定；其次，保留好所有与保险交易相关的证据，如保单、缴费记录等；再次，若遇到保险公司拒绝退保退费的情况，及时向当地保监局投诉或寻求法律援助；最后，必要时可提起民事诉讼，要求保险公司履行退保义务并赔偿损失。
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在不同情况下，退保退费的操作有所不同。若处于犹豫期内，只需携带相关证件到保险公司柜面办理即可全额退款。若已过犹豫期，则需根据缴费年期对应的保单现金价值来退保，可能涉及部分损失。若为分红保险，还需加上分红部分。此外，若无法亲自到场，可委托业务员办理，需提供复印件并签字委托。