保修期内产品出问题,换新有哪些步骤?

嘉兴律师 2025-06-14
保修期内产品问题可换新,需遵循《部分商品修理更换退货责任规定》。若产品属目录内,换新后仍享保修;非目录产品则可能无保修。不及时处理可能导致权益受损,如错过换新期限或保修期。
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保修期内产品出问题,常见处理为维修、换新或退货。选择需依据《部分商品修理更换退货责任规定》,判断产品是否在目录内,再结合实际情况决定,以确保权益最大化。
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保修期内换新步骤:1.确认产品是否在《目录》内,决定是否有换新后保修。2.联系销售商或制造商,说明问题并提供购买凭证。3.按要求提供产品故障证明,如检测报告或照片。4.等待处理,根据规定换新或选择其他解决方案。
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