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捷信逾期给家人打电话怎么办

吴亮律师2025-06-22嘉兴律师

捷信逾期后给家人打电话属不当催收,可投诉维权。分析:根据《催收自律公约》,催收人员不得向债务无关的第三方透露债务信息或频繁骚扰。捷信若违规催收,侵犯了您及家人的隐私权与安宁权。提醒:若催收行为严重影响家人生活,或伴随恐吓、威胁等言语,表明问题严重,应及时寻求律师帮助,采取法律手段维权。
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具体操作:1. 与捷信协商:明确表达催收行为对家人的影响,要求立即停止,并协商合理的还款方案。2. 投诉举报:收集不当催收的证据,如通话记录、短信截图等,向捷信客服或银保监会官网提交投诉材料,详细说明情况。3. 法律途径: - 律师函:委托律师撰写律师函,正式警告捷信停止不当催收,并保留法律追责的权利。 - 提起诉讼:若捷信继续违规催收,可向法院提起诉讼,要求赔偿损失并制止不当行为。诉讼前,需充分准备证据,如不当催收记录、通信记录等,以证明捷信的过错。 - 在整个过程中,保持冷静,避免与催收人员发生冲突,确保自身行为合法合规。
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处理方式:从法律角度看,面对捷信逾期给家人打电话的问题,常见处理方式有:1. 与捷信协商:表达不满,要求停止不当催收。2. 投诉举报:向捷信内部投诉部门或相关监管机构如银保监会投诉。3. 法律途径:若权益受损严重,可委托律师发送律师函或提起诉讼。选择建议:若催收行为尚属轻微,可先尝试与捷信协商;若协商无果,再考虑投诉举报;若权益受损严重,应果断采取法律途径维权。

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